1 市場概要
1.1 カスタマーケアBPOの定義
1.2 グローバルカスタマーケアBPOの市場規模・予測
1.3 中国カスタマーケアBPOの市場規模・予測
1.4 世界市場における中国カスタマーケアBPOの市場シェア
1.5 カスタマーケアBPO市場規模、中国VS世界、成長率（2019-2030）
1.6 カスタマーケアBPO市場ダイナミックス
1.6.1 カスタマーケアBPOの市場ドライバ
1.6.2 カスタマーケアBPO市場の制約
1.6.3 カスタマーケアBPO業界動向
1.6.4 カスタマーケアBPO産業政策
2 世界主要会社市場シェアとランキング
2.1 会社別の世界カスタマーケアBPO売上の市場シェア（2019～2024）
2.2 グローバルカスタマーケアBPOのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
2.3 グローバルカスタマーケアBPOの市場集中度
2.4 グローバルカスタマーケアBPOの合併と買収、拡張計画
2.5 主要会社のカスタマーケアBPO製品タイプ
2.6 主要会社の本社とサービスエリア
3 中国主要会社市場シェアとランキング
3.1 会社別の中国カスタマーケアBPO売上の市場シェア（2019-2024年）
3.2 中国カスタマーケアBPOのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
4.1 カスタマーケアBPO産業チェーン
4.2 上流産業分析
4.2.1 カスタマーケアBPOの主な原材料
4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
4.3 中流産業分析
4.4 下流産業分析
4.5 生産モード
4.6 カスタマーケアBPO調達モデル
4.7 カスタマーケアBPO業界の販売モデルと販売チャネル
4.7.1 カスタマーケアBPO販売モデル
4.7.2 カスタマーケアBPO代表的なディストリビューター
5 製品別のカスタマーケアBPO一覧
5.1 カスタマーケアBPO分類
5.1.1 Onshore Outsourcing
5.1.2 Offshore Outsourcing
5.2 製品別のグローバルカスタマーケアBPOの売上とCAGR、2019年 VS 2023年 VS 2030年
5.3 製品別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030）
6 アプリケーション別のカスタマーケアBPO一覧
6.1 カスタマーケアBPOアプリケーション
6.1.1 Telecom and IT
6.1.2 BFSI Outsouring
6.1.3 Healthcare and Life Sciences
6.1.4 Government and Public
6.1.5 Retail and Consumer Goods
6.1.6 Others
6.2 アプリケーション別のグローバルカスタマーケアBPOの売上とCAGR、2019 VS 2024 VS 2030
6.3 アプリケーション別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030）
7 地域別のカスタマーケアBPO市場規模一覧
7.1 地域別のグローバルカスタマーケアBPOの売上、2019 VS 2023 VS 2030
7.2 地域別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030）
7.3 北米
7.3.1 北米カスタマーケアBPOの市場規模・予測（2019～2030）
7.3.2 国別の北米カスタマーケアBPO市場規模シェア
7.4 ヨーロッパ
7.4.1 ヨーロッパカスタマーケアBPO市場規模・予測（2019～2030）
7.4.2 国別のヨーロッパカスタマーケアBPO市場規模シェア
7.5 アジア太平洋地域
7.5.1 アジア太平洋地域カスタマーケアBPO市場規模・予測（2019～2030）
7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域カスタマーケアBPO市場規模シェア
7.6 南米
7.6.1 南米カスタマーケアBPOの市場規模・予測（2019～2030）
7.6.2 国別の南米カスタマーケアBPO市場規模シェア
7.7 中東・アフリカ
8 国別のカスタマーケアBPO市場規模一覧
8.1 国別のグローバルカスタマーケアBPOの市場規模＆CAGR、2019年 VS 2023年 VS 2030年
8.2 国別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030）
8.3 米国
8.3.1 米国カスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.3.2 製品別の米国売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.3.3 “アプリケーション別の米国売上市場のシェア、2023年 VS 2030年
8.4 ヨーロッパ
8.4.1 ヨーロッパカスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.4.2 製品別のヨーロッパカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.5 中国
8.5.1 中国カスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.5.2 製品別の中国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.5.3 アプリケーション別の中国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.6 日本
8.6.1 日本カスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.6.2 製品別の日本カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.6.3 アプリケーション別の日本カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.7 韓国
8.7.1 韓国カスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.7.2 製品別の韓国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.7.3 アプリケーション別の韓国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.8 東南アジア
8.8.1 東南アジアカスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.8.2 製品別の東南アジアカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.8.3 アプリケーション別の東南アジアカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.9 インド
8.9.1 インドカスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.9.2 製品別のインドカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023 VS 2030年
8.9.3 アプリケーション別のインドカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023 VS 2030年
8.10 中東・アフリカ
8.10.1 中東・アフリカカスタマーケアBPO市場規模（2019～2030）
8.10.2 製品別の中東・アフリカカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023 VS 2030年
9 会社概要
9.1 Teleperformance SA
9.1.1 Teleperformance SA 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.1.2 Teleperformance SA 会社紹介と事業概要
9.1.3 Teleperformance SA カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.1.4 Teleperformance SA カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.1.5 Teleperformance SA 最近の動向
9.2 Convergys
9.2.1 Convergys 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.2.2 Convergys 会社紹介と事業概要
9.2.3 Convergys カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.2.4 Convergys カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.2.5 Convergys 最近の動向
9.3 Arvato
9.3.1 Arvato 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.3.2 Arvato 会社紹介と事業概要
9.3.3 Arvato カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.3.4 Arvato カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.3.5 Arvato 最近の動向
9.4 Sykes Enterprises
9.4.1 Sykes Enterprises 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.4.2 Sykes Enterprises 会社紹介と事業概要
9.4.3 Sykes Enterprises カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.4.4 Sykes Enterprises カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.4.5 Sykes Enterprises 最近の動向
9.5 Atento
9.5.1 Atento 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.5.2 Atento 会社紹介と事業概要
9.5.3 Atento カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.5.4 Atento カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.5.5 Atento 最近の動向
9.6 TeleTech Holdings
9.6.1 TeleTech Holdings 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.6.2 TeleTech Holdings 会社紹介と事業概要
9.6.3 TeleTech Holdings カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.6.4 TeleTech Holdings カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.6.5 TeleTech Holdings 最近の動向
9.7 Serco
9.7.1 Serco 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.7.2 Serco 会社紹介と事業概要
9.7.3 Serco カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.7.4 Serco カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.7.5 Serco 最近の動向
9.8 Acticall (Sitel)
9.8.1 Acticall (Sitel) 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.8.2 Acticall (Sitel) 会社紹介と事業概要
9.8.3 Acticall (Sitel) カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.8.4 Acticall (Sitel) カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.8.5 Acticall (Sitel) 最近の動向
9.9 Alorica
9.9.1 Alorica 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.9.2 Alorica 会社紹介と事業概要
9.9.3 Alorica カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.9.4 Alorica カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.9.5 Alorica 最近の動向
9.10 Webhelp
9.10.1 Webhelp 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.10.2 Webhelp 会社紹介と事業概要
9.10.3 Webhelp カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.10.4 Webhelp カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.10.5 Webhelp 最近の動向
9.11 Amdocs
9.11.1 Amdocs 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.11.2 Amdocs 会社紹介と事業概要
9.11.3 Amdocs カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.11.4 Amdocs カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.11.5 Amdocs 最近の動向
9.12 Transcom
9.12.1 Transcom 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.12.2 Transcom 会社紹介と事業概要
9.12.3 Transcom カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.12.4 Transcom カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.12.5 Transcom 最近の動向
9.13 Comdata
9.13.1 Comdata 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.13.2 Comdata 会社紹介と事業概要
9.13.3 Comdata カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.13.4 Comdata カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.13.5 Comdata 最近の動向
9.14 West Corporation
9.14.1 West Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.14.2 West Corporation 会社紹介と事業概要
9.14.3 West Corporation カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.14.4 West Corporation カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.14.5 West Corporation 最近の動向
9.15 Infosys BPM
9.15.1 Infosys BPM 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.15.2 Infosys BPM 会社紹介と事業概要
9.15.3 Infosys BPM カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.15.4 Infosys BPM カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.15.5 Infosys BPM 最近の動向
9.16 StarTek Inc
9.16.1 StarTek Inc 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
9.16.2 StarTek Inc 会社紹介と事業概要
9.16.3 StarTek Inc カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
9.16.4 StarTek Inc カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
9.16.5 StarTek Inc 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
11.1 研究方法論
11.2 データソース
11.2.1 二次資料
11.2.2 一次資料
11.3 データ クロスバリデーション
11.4 免責事項
表 2. 市場の制約
表 3. 市場動向
表 4. 業界方針
表 5. 世界の主要会社カスタマーケアBPOの売上、2023年の収益に基づきランキング（2019-2024、百万米ドル）
表 6. グローバルカスタマーケアBPOのメーカー市場集中率（CR3、HHI）
表 7. グローバルカスタマーケアBPOの合併と買収、拡張計画
表 8. 主要会社のカスタマーケアBPO製品タイプ
表 9. 主要会社の本社所在地とサービスエリア
表 10. 中国の主要会社カスタマーケアBPOの売上、2023年の収益に基づきランキング（2019-2024、百万米ドル）
表 11. 中国の主要会社カスタマーケアBPOの売上シェア、2019-2024
表 12. グローバルカスタマーケアBPOの主な原材料の主要サプライヤー
表 13. グローバルカスタマーケアBPOの代表的な顧客
表 14. カスタマーケアBPO代表的なディストリビューター
表 15. 製品別のグローバルカスタマーケアBPOの売上とCAGR、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 16. アプリケーション別のグローバルカスタマーケアBPOの売上とCAGR、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 17. 地域別のグローバルカスタマーケアBPOの売上、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 18. 地域別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030、百万米ドル）
表 19. 国別のグローバルカスタマーケアBPOの売上とCAGR、2019 VS 2023 VS 2030、百万米ドル
表 20. 国別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030、百万米ドル）
表 21. 国別のグローバルカスタマーケアBPO売上の市場シェア（2019～2030）
表 22. Teleperformance SA 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 23. Teleperformance SA 会社紹介と事業概要
表 24. Teleperformance SA カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 25. Teleperformance SA カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 26. Teleperformance SA 最近の動向
表 27. Convergys 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 28. Convergys 会社紹介と事業概要
表 29. Convergys カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 30. Convergys カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 31. Convergys 最近の動向
表 32. Arvato 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 33. Arvato 会社紹介と事業概要
表 34. Arvato カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 35. Arvato カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 36. Arvato 最近の動向
表 37. Sykes Enterprises 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 38. Sykes Enterprises 会社紹介と事業概要
表 39. Sykes Enterprises カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 40. Sykes Enterprises カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 41. Sykes Enterprises 最近の動向
表 42. Atento 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 43. Atento 会社紹介と事業概要
表 44. Atento カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 45. Atento カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 46. Atento 最近の動向
表 47. TeleTech Holdings 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 48. TeleTech Holdings 会社紹介と事業概要
表 49. TeleTech Holdings カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 50. TeleTech Holdings カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 51. TeleTech Holdings 最近の動向
表 52. Serco 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 53. Serco 会社紹介と事業概要
表 54. Serco カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 55. Serco カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 56. Serco 最近の動向
表 57. Acticall (Sitel) 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 58. Acticall (Sitel) 会社紹介と事業概要
表 59. Acticall (Sitel) カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 60. Acticall (Sitel) カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 61. Acticall (Sitel) 最近の動向
表 62. Alorica 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 63. Alorica 会社紹介と事業概要
表 64. Alorica カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 65. Alorica カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 66. Alorica 最近の動向
表 67. Webhelp 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 68. Webhelp 会社紹介と事業概要
表 69. Webhelp カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 70. Webhelp カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 71. Webhelp 最近の動向
表 72. Amdocs 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 73. Amdocs 会社紹介と事業概要
表 74. Amdocs カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 75. Amdocs カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 76. Amdocs 最近の動向
表 77. Transcom 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 78. Transcom 会社紹介と事業概要
表 79. Transcom カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 80. Transcom カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 81. Transcom 最近の動向
表 82. Comdata 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 83. Comdata 会社紹介と事業概要
表 84. Comdata カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 85. Comdata カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 86. Comdata 最近の動向
表 87. West Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 88. West Corporation 会社紹介と事業概要
表 89. West Corporation カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 90. West Corporation カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 91. West Corporation 最近の動向
表 92. Infosys BPM 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 93. Infosys BPM 会社紹介と事業概要
表 94. Infosys BPM カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 95. Infosys BPM カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 96. Infosys BPM 最近の動向
表 97. StarTek Inc 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
表 98. StarTek Inc 会社紹介と事業概要
表 99. StarTek Inc カスタマーケアBPOモデル、仕様、アプリケーション
表 100. StarTek Inc カスタマーケアBPO売上と粗利益率（2019～2024、百万米ドル）
表 101. StarTek Inc 最近の動向
表 102. 調査対象範囲
図の一覧
図 1. 写真
図 2. グローバルカスタマーケアBPOの売上、（2019-2030、百万米ドル）
図 3. 中国カスタマーケアBPOの売上、（2019-2030、百万米ドル）
図 4. 世界における売上別の中国カスタマーケアBPO市場シェア（2019-2030）
図 5. 会社別のグローバルカスタマーケアBPOの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3）、2023年
図 6. ティア別の中国主要企業の市場シェア、2021年 VS 2023年 VS 2023年
図 7. 産業チェーン
図 8. カスタマーケアBPO調達モデル分析
図 9. カスタマーケアBPO販売モデル
図 10. カスタマーケアBPO販売チャネル：直販と流通
図 11. Onshore Outsourcing
図 12. Offshore Outsourcing
図 13. 製品別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 14. 製品別のグローバルカスタマーケアBPOの売上市場シェア（2019～2030）
図 15. Telecom and IT
図 16. BFSI Outsouring
図 17. Healthcare and Life Sciences
図 18. Government and Public
図 19. Retail and Consumer Goods
図 20. Others
図 21. アプリケーション別のグローバルカスタマーケアBPOの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 22. アプリケーション別のグローバルカスタマーケアBPOの売上市場シェア（2019～2030）
図 23. 地域別のグローバルカスタマーケアBPOの売上市場シェア（2019～2030）
図 24. 北米カスタマーケアBPOの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 25. 国別の北米カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年
図 26. ヨーロッパカスタマーケアBPOの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 27. 国別のヨーロッパカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年
図 28. アジア太平洋地域カスタマーケアBPOの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 29. 国・地域別のアジア太平洋地域カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年
図 30. 南米カスタマーケアBPOの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 31. 国別の南米カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年
図 32. 中東・アフリカカスタマーケアBPOの売上と予測（2019～2030、百万米ドル）
図 33. 米国の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 34. 製品別の米国カスタマーケアBPO売上市場シェア、2023年 VS 2030年
図 35. アプリケーション別の米国売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 36. ヨーロッパ売上（2019～2030、百万米ドル）
図 37. 製品別のヨーロッパカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 38. アプリケーション別のヨーロッパカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 39. 中国の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 40. 製品別の中国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 41. アプリケーション別の中国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 42. 日本の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 43. 製品別の日本カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 44. アプリケーション別の日本カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 45. 韓国の売上（2019～2030、百万米ドル）
図 46. 製品別の韓国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 47. アプリケーション別の韓国カスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 48. 東南アジアの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 49. 製品別の東南アジアカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年VS 2030年
図 50. アプリケーション別の東南アジアカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年VS 2030年
図 51. インドの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 52. 製品別のインドカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023 VS 2030年
図 53. アプリケーション別のインドカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023 VS 2030年
図 54. 中東・アフリカの売上（2019～2030、百万米ドル）
図 55. 製品別の中東・アフリカカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023年 VS 2030年
図 56. アプリケーション別の中東・アフリカカスタマーケアBPO売上の市場シェア、2023 VS 2030年
図 57. インタビュイー
図 58. ボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
図 59. データトライアングレーション
1 Market Overview
1.1 Customer Care BPO Definition
1.2 Global Customer Care BPO Market Size and Forecast
1.3 China Customer Care BPO Market Size and Forecast
1.4 China Percentage in Global Market
1.5 Customer Care BPO Market Size: China VS Global Growth Rate, 2019-2030
1.6 Customer Care BPO Market Dynamics
1.6.1 Customer Care BPO Market Drivers
1.6.2 Customer Care BPO Market Restraints
1.6.3 Customer Care BPO Industry Trends
1.6.4 Customer Care BPO Industry Policy
2 Global Leading Players and Market Share
2.1 By Revenue of Customer Care BPO, Global Market Share by Company, 2019-2024
2.2 Global Customer Care BPO Participants, Market Position (Tier 1, Tier 2, and Tier 3)
2.3 Global Customer Care BPO Concentration Ratio
2.4 Global Customer Care BPO Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
2.5 Global Customer Care BPO Major Companies Product Type
2.6 Head Office and Customer Care BPO Production Site of Key Manufacturer
3 China Leading Players, Market Share and Ranking
3.1 By Revenue of Customer Care BPO, China Market Share by Company, 2019-2024
3.2 China Customer Care BPO Participants, Market Position (Tier 1, Tier 2, and Tier 3)
4 Industry Chain Analysis
4.1 Customer Care BPO Industry Chain
4.2 Customer Care BPO Upstream Analysis
4.2.1 Customer Care BPO Core Raw Materials
4.2.2 Main Manufacturers of Customer Care BPO Core Raw Materials
4.3 Midstream Analysis
4.4 Downstream Analysis
4.5 Customer Care BPO Production Mode
4.6 Customer Care BPO Procurement Model
4.7 Customer Care BPO Industry Sales Model and Sales Channels
4.7.1 Customer Care BPO Sales Model
4.7.2 Customer Care BPO Typical Distributors
5 Sights by Type
5.1 Customer Care BPO Classification
5.1.1 Onshore Outsourcing
5.1.2 Offshore Outsourcing
5.2 By Type, Global Customer Care BPO Consumption Value & CAGR, 2019 VS 2023 VS 2030
5.3 By Type, Global Customer Care BPO Consumption Value, 2019-2030
6 Sights by Application
6.1 Customer Care BPO Segment by Application
6.1.1 Telecom and IT
6.1.2 BFSI Outsouring
6.1.3 Healthcare and Life Sciences
6.1.4 Government and Public
6.1.5 Retail and Consumer Goods
6.1.6 Others
6.2 By Application, Global Customer Care BPO Consumption Value & CAGR, 2019 VS 2023 VS 2030
6.3 By Application, Global Customer Care BPO Consumption Value, 2019-2030
7 Sales Sights by Region
7.1 By Region, Global Customer Care BPO Consumption Value, 2019 VS 2023 VS 2030
7.2 By Region, Global Customer Care BPO Consumption Value, 2019-2030
7.3 North America
7.3.1 North America Customer Care BPO & Forecasts, 2019-2030
7.3.2 By Country, North America Customer Care BPO Market Size Market Share
7.4 Europe
7.4.1 Europe Customer Care BPO Market Size & Forecasts, 2019-2030
7.4.2 By Country, Europe Customer Care BPO Market Size Market Share
7.5 Asia Pacific
7.5.1 Asia Pacific Customer Care BPO Market Size & Forecasts, 2019-2030
7.5.2 By Country/Region, Asia Pacific Customer Care BPO Market Size Market Share
7.6 South America
7.6.1 South America Customer Care BPO Market Size & Forecasts, 2019-2030
7.6.2 By Country, South America Customer Care BPO Market Size Market Share
7.7 Middle East & Africa
8 Sales Sights by Country Level
8.1 By Country, Global Customer Care BPO Market Size & CAGR, 2019 VS 2023 VS 2030
8.2 By Country, Global Customer Care BPO Consumption Value, 2019-2030
8.3 U.S.
8.3.1 U.S. Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.3.2 By Type, U.S. Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.3.3 By Application, U.S. Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.4 Europe
8.4.1 Europe Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.4.2 By Type, Europe Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.4.3 By Application, Europe Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.5 China
8.5.1 China Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.5.2 By Type, China Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.5.3 By Application, China Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.6 Japan
8.6.1 Japan Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.6.2 By Type, Japan Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.6.3 By Application, Japan Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.7 South Korea
8.7.1 South Korea Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.7.2 By Type, South Korea Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.7.3 By Application, South Korea Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.8 Southeast Asia
8.8.1 Southeast Asia Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.8.2 By Type, Southeast Asia Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.8.3 By Application, Southeast Asia Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.9 India
8.9.1 India Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.9.2 By Type, India Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.9.3 By Application, India Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.10 Middle East & Africa
8.10.1 Middle East & Africa Customer Care BPO Market Size, 2019-2030
8.10.2 By Type, Middle East & Africa Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
8.10.3 By Application, Middle East & Africa Customer Care BPO Consumption Value Market Share, 2023 VS 2030
9 Company Profile
9.1 Teleperformance SA
9.1.1 Teleperformance SA Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.1.2 Teleperformance SA Company Profile and Main Business
9.1.3 Teleperformance SA Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.1.4 Teleperformance SA Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.1.5 Teleperformance SA Recent Developments
9.2 Convergys
9.2.1 Convergys Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.2.2 Convergys Company Profile and Main Business
9.2.3 Convergys Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.2.4 Convergys Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.2.5 Convergys Recent Developments
9.3 Arvato
9.3.1 Arvato Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.3.2 Arvato Company Profile and Main Business
9.3.3 Arvato Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.3.4 Arvato Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.3.5 Arvato Recent Developments
9.4 Sykes Enterprises
9.4.1 Sykes Enterprises Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.4.2 Sykes Enterprises Company Profile and Main Business
9.4.3 Sykes Enterprises Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.4.4 Sykes Enterprises Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.4.5 Sykes Enterprises Recent Developments
9.5 Atento
9.5.1 Atento Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.5.2 Atento Company Profile and Main Business
9.5.3 Atento Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.5.4 Atento Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.5.5 Atento Recent Developments
9.6 TeleTech Holdings
9.6.1 TeleTech Holdings Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.6.2 TeleTech Holdings Company Profile and Main Business
9.6.3 TeleTech Holdings Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.6.4 TeleTech Holdings Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.6.5 TeleTech Holdings Recent Developments
9.7 Serco
9.7.1 Serco Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.7.2 Serco Company Profile and Main Business
9.7.3 Serco Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.7.4 Serco Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.7.5 Serco Recent Developments
9.8 Acticall (Sitel)
9.8.1 Acticall (Sitel) Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.8.2 Acticall (Sitel) Company Profile and Main Business
9.8.3 Acticall (Sitel) Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.8.4 Acticall (Sitel) Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.8.5 Acticall (Sitel) Recent Developments
9.9 Alorica
9.9.1 Alorica Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.9.2 Alorica Company Profile and Main Business
9.9.3 Alorica Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.9.4 Alorica Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.9.5 Alorica Recent Developments
9.10 Webhelp
9.10.1 Webhelp Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.10.2 Webhelp Company Profile and Main Business
9.10.3 Webhelp Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.10.4 Webhelp Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.10.5 Webhelp Recent Developments
9.11 Amdocs
9.11.1 Amdocs Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.11.2 Amdocs Company Profile and Main Business
9.11.3 Amdocs Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.11.4 Amdocs Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.11.5 Amdocs Recent Developments
9.12 Transcom
9.12.1 Transcom Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.12.2 Transcom Company Profile and Main Business
9.12.3 Transcom Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.12.4 Transcom Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.12.5 Transcom Recent Developments
9.13 Comdata
9.13.1 Comdata Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.13.2 Comdata Company Profile and Main Business
9.13.3 Comdata Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.13.4 Comdata Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.13.5 Comdata Recent Developments
9.14 West Corporation
9.14.1 West Corporation Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.14.2 West Corporation Company Profile and Main Business
9.14.3 West Corporation Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.14.4 West Corporation Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.14.5 West Corporation Recent Developments
9.15 Infosys BPM
9.15.1 Infosys BPM Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.15.2 Infosys BPM Company Profile and Main Business
9.15.3 Infosys BPM Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.15.4 Infosys BPM Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.15.5 Infosys BPM Recent Developments
9.16 StarTek Inc
9.16.1 StarTek Inc Company Information, Head Office, Market Area and Industry Position
9.16.2 StarTek Inc Company Profile and Main Business
9.16.3 StarTek Inc Customer Care BPO Models, Specifications and Application
9.16.4 StarTek Inc Customer Care BPO Revenue and Gross Margin, 2019-2024
9.16.5 StarTek Inc Recent Developments
10 Conclusion
11 Appendix
11.1 Research Methodology
11.2 Data Source
11.2.1 Secondary Sources
11.2.2 Primary Sources
11.3 Market Estimation Model
11.4 Disclaimer
